Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen.

Bedingungen

  • Die Artikel müssen ungetragen, im Originalzustand und mit allen Etiketten und der Originalverpackung sein.
  • Sonderanfertigungen und Artikel aus dem Schlussverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rückversand

  • Rückgabe bei Meinungsänderung: Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
  • Defekte oder falsche Artikel: Wir übernehmen bzw. erstatten angemessene Rücksendekosten.

So funktioniert die Rückgabe

  • Senden Sie eine E-Mail an info@baroquehour.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
  • Wir senden Ihnen die Anweisungen und die Rücksendeadresse.
  • Sobald wir Ihren Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch bearbeitet.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

  • Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und senden Sie uns Fotos des Problems sowie Ihre Bestellnummer.
  • Wir werden so schnell wie möglich für Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung sorgen.