Retours et échanges

Si votre article ne vous plaît pas, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la livraison.

Conditions

  • Les articles doivent être neufs, dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et l'emballage.
  • Les articles personnalisés ou en vente finale ne sont pas remboursables, sauf s'ils sont défectueux.

Frais de retour

  • Retours pour changement d'avis : les frais de retour sont à la charge du client.
  • Articles défectueux ou incorrects : Nous prendrons en charge ou rembourserons les frais de retour raisonnables.

Comment retourner

  • Envoyez un courriel à info@baroquehour.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
  • Nous vous enverrons les instructions et l'adresse de retour.
  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article, votre remboursement ou échange sera traité.

Articles défectueux ou incorrects

  • Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison en nous fournissant des photos du problème et votre numéro de commande.
  • Nous procéderons à un remplacement, une réparation ou un remboursement dans les plus brefs délais.